Что означает статус отслеживания USPS “In Transit, Arriving Late”

Благодаря статусам отслеживания USPS отправители и получатели посылок могут узнать, где находится их посылка и на каком она этапе доставки. Но некоторые статусы могут заставить беспокоиться. Вот, например, что означает статус “In Transit, Arriving Late”, то есть «В пути, задерживается»? Стоит ли при виде этого статуса начинать переживать, что посылку потеряли?

У каждой посылки, отправленной через Почтовую службу США (USPS), есть трекинг-номер, закодированный в штрих-коде на почтовом ярлыке. В каждом сортировочном центре посылку сканируют (автоматически или вручную), после чего информация о ее местонахождении добавляется в систему USPS, и статус отслеживания обновляется. Важно учесть, что эти обновления не мгновенные: иногда обновление статуса может занять до 48 часов после сканирования.

Статус “In Transit” («В пути») означает, что посылка транспортируется из одного сортировочного центра в другой и последние несколько дней не сканировалась. Иногда этот статус сопровождается дополнением “Arriving Late” («Задерживается»), которое может означать, что где-то на маршруте произошла задержка, поэтому посылка прибудет позже расчетной даты доставки. Хотя задержка посылки — это, безусловно, неприятно, статус “In Transit, Arriving Late” редко означает потерю посылки.

Иногда посылке присваивается статус “In Transit, Arriving Late” не из-за реальной задержки, а из-за пропущенного сканирования. Бывает, что сотрудники USPS не сканируют посылки вручную на сортировочных центрах без автоматических сортировочных машин, чтобы посылки не скапливались и как можно быстрее ехали дальше. Чаще всего это происходит в пиковые сезоны, когда объем посылок резко возрастает. Также сканирования могут пропускать из-за консолидации посылок, проблем со штрих-кодом, неисправности ручного сканера или просто по ошибке.

Впрочем, реальные задержки в пути тоже случается. Хотя Почтовая служба США делает все возможное, чтобы доставлять посылки вовремя, не зависящие от нее обстоятельства иногда приводят к задержкам в доставке. К самым распространенным факторам, вызывающим такие задержки, относятся:

• экстремальные погодные условия и стихийные бедствия;
• проблемы с транспортом, например, поломки транспортных средств, закрытие аэропортов или дорог, ДТП;
• забастовки;
• неожиданное увеличение объема посылок вне пиковых сезонов доставки или более значительное, чем ожидалось, увеличение в пиковый сезон;
• задержки на таможне для международных посылок.

К счастью, статус “In Transit, Arriving Late” не обязательно означает, что посылка непременно задержится. Чаще всего он означает пропущенное сканирование или небольшую задержку, которую USPS сможет наверстать, поэтому высока вероятность, что посылка все-таки прибудет в срок.

И даже если посылка действительно задержится, обычно задержка не превышает пары дней. Если посылка была отправлена через Priority Mail Express, отправитель в случае задержки имеет право на возмещение почтовых расходов. Однако Priority Mail и USPS Ground Advantage не имеют гарантированных сроков доставки, поэтому в случае задержки возмещение не выплачивается.

Стоит начать беспокоиться, если статус “In Transit, Arriving Late” не обновлялся в течение семи дней, а в статусе отслеживания не указана предполагаемая дата доставки. В этом случае отправьте запрос на поиск пропавшей почты (missing mail search request) на сайте USPS.

Итак, статус “In Transit, Arriving Late” обычно означает, что посылка задержалась и может прибыть позже расчетной даты доставки. В большинстве случаев повода для беспокойства нет, потому что посылка, скорее всего, прибудет вовремя или с опозданием на пару дней. Но если посылка не прибыла в течение семи дней после предполагаемой даты доставки, надо подать запрос на поиск пропавшей почты, чтобы USPS начала ее искать.