Услуги подтверждения доставки USPS и UPS

В дополнение к основным услугам по доставке почтовые и курьерские компании для удобства клиентов предлагают широкий выбор дополнительных услуг. К ним относятся, например, услуги подтверждения доставки, благодаря которым отправитель может быть уверен, что посылка была успешно доставлена получателю. Давайте подробнее рассмотрим услуги подтверждения доставки, предлагаемые Почтовой службой США (USPS) и UPS.

Услуги подтверждения доставки USPS

USPS предлагает несколько услуг подтверждения доставки, которые различаются по стоимости и уровню надежности подтверждения, так что отправитель может выбрать наиболее подходящий вариант в зависимости от своих потребностей, предпочтений и бюджета.

USPS Tracking (отслеживание посылок). Это самая базовая услуга подтверждения доставки, которая «прилагается по умолчанию» к большинству способов доставки. Каждому отправлению (кроме открыток, писем и бандеролей First-Class Mail) присваивается трек-номер, с помощью которого отправитель может отслеживать статус посылки от момента принятия отправления перевозчиком до доставки или попытки доставки. Однако статус «доставлено» еще не гарантирует того, что отправление получил именно адресат: он может означать, например, что почтальон просто оставил его на крыльце дома.

Signature Confirmation (подтверждение подписью). Эта услуга требует присутствия получателя в момент доставки, чтобы расписаться за посылку.

Certified Mail (сертифицированная почта). Это разновидность заказной почты, которая позволяет получить подтверждение отправки и доставки или попытки доставки. От получателя может потребоваться предъявить удостоверение личности и расписаться за посылку.

Return Receipt (квитанция с подтверждением доставки). Заказав эту услугу, отправитель получает бумажное или электронное уведомление с подписью получателя в качестве подтверждение доставки. Ее можно комбинировать с услугами USPS Tracking, Signature Confirmation и Certified Mail.

Registered Mail (зарегистрированная почта). Еще одна разновидность заказной почты, по сути, представляющая собой усовершенствованную версию Certified Mail с дополнительными функциями безопасности и страховкой. В услугу входит уведомление с подтверждением доставки, поэтому дополнительно приобретать услугу Return Receipt не требуется.

Adult Signature Required/Adult Signature Restricted Delivery (требуется подпись взрослого / ограниченная доставка с подписью взрослого). Оба типа разрешают доставку только получателям старше 21 года и требуют подписи при получении. Но за посылку Adult Signature Required может расписаться любой взрослый, находящийся по адресу доставки, а за посылку Adult Signature Restricted Delivery — только указанный получатель старше 21 года, предъявивший удостоверение личности.

Услуги подтверждения доставки USPS необходимо приобретать во время отправки за дополнительную плату (за исключением USPS Tracking, когда она включена в стоимость по умолчанию). Некоторые услуги, такие как Adult Signature Required или Adult Signature Restricted Delivery, можно приобрести только онлайн.

Услуги подтверждения доставки UPS

Как и USPS, UPS предлагает несколько услуг подтверждения доставки с разными уровнями надежности подтверждения.

UPS Tracking (отслеживание посылок). Строго говоря, отслеживание нельзя назвать дополнительной услугой, потому что оно доступно для большинства отправлений UPS и позволяет отправителям получать информацию о статусе посылки и времени доставки или попытки доставки. Однако, как и отслеживание USPS, оно не гарантирует, что посылка была получена адресатом.

UPS Delivery Confirmation (подтверждение доставки). После доставки UPS отправляет отправителю подтверждение доставки с подробностями о доставке. Подпись получателя при этом не требуется.

UPS Signature Required (подпись при получении). Получатель должен расписаться за посылку, а отправитель получает уведомление о получении и может посмотреть подпись в личном кабинете.

UPS Adult Signature Required (подпись взрослого при получении). За посылку должен расписаться взрослый (21 год или старше), находящийся по адресу доставки.

Verbal Delivery Confirmation (устное подтверждение доставки). После доставки посылки работник UPS звонит по номеру телефона отправителя, указанному на посылке, с подтверждением доставки. Услуга доступна только для экстренной доставки UPS Next Day Air Early AM.

За все услуги UPS по подтверждению доставки (кроме отслеживания) взимается дополнительная плата, но если вам принципиально важно знать, что ваша посылка попала в нужные руки, доплата того стоит.