Что происходит с невостребованными посылками

Иногда посылки по той или иной причине не удается доставить адресату. В таких случаях почтовые и курьерские службы должны вернуть посылку отправителю, но порой сделать это невозможно. Что происходит с невостребованными посылками, которые нельзя вернуть отправителю?

Есть масса причин, по которым посылки могут оказаться невостребованными. Вот лишь самые распространенные из них:

• неполный, неправильный или нечитаемый адрес / поврежденный штрих-код на почтовом ярлыке;
• три неудачные попытки вручения;
• посылка требовала подписи при получении, но адресата не было дома;
• получатель отказался от посылки;
• посылка была слишком большой, чтобы поместиться в почтовый ящик, и/или ее нельзя было оставить в безопасном месте;
• адресат переехал, не оставив свой новый адрес для пересылки почты.

Невостребованные посылки должны возвращаться отправителю, но иногда это невозможно сделать из-за ошибок в обратном адресе, поврежденного или отсутствующего почтового ярлыка или по другим причинам. Такие посылки передаются на специальный склад (например, у Почтовой службы США есть Mail Recovery Center), который играет роль своего рода «бюро находок» перевозчика.

Там посылки сканируют, чтобы определить, есть ли внутри ценные предметы (т. е. стоит ли их содержимое больше определенной суммы). Затем посылки с ценным содержимым вскрывают, чтобы попытаться определить, куда их можно вернуть или переслать. Если работники склада не могут определить адрес отправителя или адресата, невостребованные посылки хранят на складе в течение определенного времени на случай, если их все-таки затребует законный владелец (отправитель или получатель). Почтовая служба США хранит почтовые отправления со штрих-кодом на протяжении 60 дней, а отправления без штрих-кода — на протяжении 30 дней.

По истечении отведенного времени Почтовая служба США утилизирует невостребованные посылки одним из трех основных способов:

• Бумагу, картон, металл, продукты питания и т. п. выбрасывают или отдают в переработку.
• Некоторые предметы из посылок передают в благотворительные организации.
• Товары продают на официальных аукционах, которые проводят компании-подрядчики.

Другие перевозчики обычно следуют аналогичным процедурам; существуют целые компании по ликвидации невостребованных посылок, которые продают не забранные покупателями товары из Amazon, Walmart и других розничных сетей поштучно, паллетами и даже целыми грузовиками (при этом покупатели часто не знают, что именно покупают — это своего рода лотерея).

Важно понимать, что перевозчики не несут юридической ответственности за невостребованные посылки по истечении установленного срока хранения, поэтому они имеют право продавать или уничтожать такие посылки. Они следуют строгому протоколу, чтобы убедиться, что посылки действительно не востребованы, а вся личная и конфиденциальная информация на невостребованных посылках уничтожается перед продажей.

Как же сделать так, чтобы ваша посылка в том случае, если ее не заберет адресат, вернулась к вам, а не была продана или уничтожена? Прежде всего необходимо убедиться, что на посылке правильно указан обратный адрес. Лучший способ это сделать — печатать почтовые ярлыки самостоятельно: так вы сможете дважды и даже трижды все перепроверить, прежде чем заплатить за доставку и распечатать ярлык (а скидка на доставку, которую часто предлагают при печати почтовых ярлыков онлайн, станет приятным бонусом).

Следующий шаг — правильно прикрепить почтовый ярлык к посылке и убедиться, что он защищен от внешних воздействий. Лучше всего использовать для этого специальный самоклеящийся конверт из прозрачного пластика, который защитит ярлык от влаги и повреждений, но не будет мешать сканировать штрих-код. Дополнительно можно зафиксировать его на посылке прозрачным скотчем, но нельзя клеить скотч поверх штрих-кода.

Также рекомендуется положить внутрь посылки копию почтового ярлыка на тот случай, если с ярлыком на коробке что-то случится и посылку будут вскрывать на складе невостребованных почтовых отправлений.